Публичная оферта о заключении договора по предоставлению услуг консультаций по самостоятельной организации походов, поездок, путешествий, маршрутов и мероприятий от 21.02.2024 г.
Индивидуальный предприниматель Мазоха Михаил Юрьевич (далее – Компания), действующий на основании Свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя ИНН 402720773016 от 21.02.2024, предлагает клиенту(ам) – физическим или юридическим лицам желающим отправиться в совместное путешествие с турлидером, подходящее для комфортного или экстремального отдыха, заключить настоящий договор публичной оферты по предоставлению услуг консультаций по организации походов, поездок, путешествий, маршрутов и мероприятий. Данная форма договора не требует подписания. Клиент принимает условия оферты и подтверждает своё решение направлением заявки в адрес Компании и оплатой услуг Компании. Это признаётся акцептом настоящей оферты. Слова поход, поездка, путешествие, маршрут и мероприятие – Компания считает равными по смыслу, и далее в договоре, для простоты его восприятия, употребляет одно из них по своему усмотрению.
1. Термины и определения.
1.1.Клиент- дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, имеющее законное право вступать в договорные отношения с Организацией, осуществившее акцепт оферты и являющееся таким образом стороной Договора.
1.2. Публичная оферта (далее – Оферта, Договор) – это содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение заключить, договор на указанных в предложении условиях с любым, кто примет это предложение (п. 2 статьи 437 ГК РФ).
1.3. Акцепт оферты – это ответ лица, которому адресована оферта, о её принятии (п. 1 ст. 438 ГК РФ). Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для её акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора, таких как оплата услуг Компании считается акцептом, согласно п. 3 ст. 438 ГК РФ. Клиент может вносить оплату за услуги Компании как одним так и несколькими траншами, включая бонусные баллы, скидки и подарочные сертификаты.
1.4. Веб-сайт(Сайт)- открытый для свободного визуального ознакомления, публично доступный ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу https://gekkon.club/ , посредством которого обеспечивается отображение информации об условиях предоставления описанных в договоре услуг.
1.5. Договор – Акцептованная оферта между Организацией и Клиентом на оказание услуг (п. 2.1.).
1.6. Заявка – разновидность общения между Компанией и Клиентом посредством веб-сайта Компании, при котором Клиент изъявляет свое желание принять участие в походе, размещенном на Сайте Компании.
1.7. Стоимость услуг – действующий систематизированный перечень на услуги Компании, зависящий от маршрута размещенного на сайте путешествия.
1.8. Компания – компания, занимающаяся составлением маршрута путешествия, бронированием услуги участия в Путешествии, бронированием отелей и трансферов, сопровождение на маршруте Турлидером, консультации и информационная поддержка Клиента.
1.9.Турлидер – путешественник, многократно бывавший как в одиночных, так и в коллективных путешествиях, походах и обладающий значительными практическими познаниями в области безопасного путешествия, психологического комфорта и топографии местности, сопровождающий Клиента в Путешествии
1.10. Соклиент -участник или участники выбранного Клиентом мероприятия, в которое он\они могут быть приглашены Клиентом для совместного времяпрепровождения. В ряде случаев, оплата услуг Компании Соклиенту может производиться Клиентом, в таком случае всю ответственность, в том числе и ответственность по информированию Соклиента, введению в курс дела и ознакомлению с настоящей офертой, за Соклиента несет Клиент. Соклиентом может являться как совершеннолетнее лицо, так и лицо в возрасте до 18 (восемнадцати) лет, при условии, что Клиент является его законным опекуном или имеет нотариальное разрешение на представление его интересов. В случае самостоятельного направления Заявки или внесения оплаты Соклиентом за услуги Компании, Соклиент становится Клиентом (за исключением случаев, когда Соклиент не может действовать самостоятельно без законного опекуна), акцептировавшим настоящую оферту и выбранный маршрут. Все условия оферты применимые к Клиенту, применяются и к Соклиенту.
1.11. Сертификат —документ, создаваемый Компанией, подтверждающий обязательство Компании в будущем оказать его предъявителю услуги на сумму, указанную в сертификате и право предъявителя (держателя сертификата) на получение этих услуг, в установленные сертификатом сроки.
1.12 Путешествие – мероприятие, которое подразумевает самостоятельный пешеходный поход или самостоятельное восхождение, сплав, самостоятельный автомобильный или экскурсионный маршрут Клиента в составе группы и в сопровождении Турлидера.
2. Общие положения.
2.1. Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Мазоха Михаил Юрьевич, действующего на основании Свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя ИНН 402720773016 от 21.02.2024 года, и содержит все существенные условия договора, в рамках которого, Компания предоставляет Клиенту и Соклиенту услуги по консультации, бронированию мест ночевок и трансферов, фильтрации и подбору Турлидеров и маршрутов, находящихся в базе Компании, в том числе, размещенных в открытом доступе на веб-сайте Компании, согласно критериям клиента, а также предоставление в аренду оборудования и\или снаряжения для осуществления путешествия в компании Турлидера, согласно выбранного Клиентом маршрута в составе сборной компании участников. Стороны вправе согласовать иные услуги, предоставляемые Компанией, необходимые Клиенту для комфортного похода вместе с турлидером.
2.2. В случае принятия изложенных в данной оферте условий, физическое лицо, производящее акцепт данной Оферты, становится Клиентом (акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте, без обязательного письменного подписания сторонами Договора).
2.3. Акцептируя настоящую оферту, Клиент подтверждает свою правоспособность и дееспособность, достижение возраста 18 лет, а также законное право Клиента вступать в договорные отношения с Компанией.
2.4. Место заключения Договора определяется в соответствии со статьей 444 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГКРФ).
2.5. Клиент даёт своё согласие на обработку Организацией своих персональных данных: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (изменение) в целях настоящего Договора в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» №152-ФЗ от 27.07.2006 года. Стороны обязуются соблюдать все положения вышеуказанного Федерального закона.
2.6. Целью деятельности Компании является консультирование, бронирование мест проживания и трансферов Клиента во время его самостоятельного путешествия в сопровождении турлидера и информационная поддержка на всех этапах подготовки к путешествию.
3. Предмет договора.
3.1. Организация обязуется оказать Клиенту и Соклиенту, если последний был приглашен Клиентом (с их согласия), услуги, в соответствии с п.2.1 Оферты.
3.2. Договор считается заключённым после акцепта Оферты Клиентом, при условии подтверждения Компанией возможности бронирования места в группе Турлидера (п. 4.5). После этого Оферта считается базовым документом в официальных взаимоотношениях между Клиентом и Компанией.
3.3. Компания имеет право изменить стоимость услуг, обеспечив публикацию изменённых условий на своем веб-сайте. В случае внесения Клиентом предоплаты, в соответствии сп. 8.3 Договора, до момента изменения стоимости, стоимость услуги для него останется прежней.
3.4. Компания имеет право в любое время по своему усмотрению изменить условия настоящей Оферты или отозвать её, обеспечив публикацию измененных условий на веб-сайте. Если после изменений условий Оферты Клиент продолжает использование услуг – это означает полное и безоговорочное принятие и согласие Клиента с такими изменениями. Однако, если Компания внесла изменения после акцепта Клиента, то такие изменения не могут применяться Компанией, если эти изменения ограничивают права Клиента или наделяют его дополнительными обязанностями по сравнению с условиями, действующими на момент совершения акцепта со стороны Клиента.
3.5. Компания имеет право отказаться от выполнения услуг(-и) по настоящему Договору, до наступления периода оказания услуг проинформировать об этом Клиента и в соответствии с п. 10.3 настоящего Договора произвести возврат денежных средств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, в том числе: изменение законодательных актов, а также, в случае, если Клиент не отвечает требованиям, предъявляемым к участникам мероприятий, своим участием будет подвергать риску жизнь и здоровье других участников, в случае отсутствия возможности у Турлидера адаптировать условия похода для Клиента в индивидуальном порядке.
4. Порядок предоставления услуг.
4.1. Для того, чтобы воспользоваться услугами Компании, Клиенту необходимо выбрать интересующую услугу на веб-сайте Компании, ознакомиться с условиями, заполнить Заявку и ожидать подтверждения (п. 4.5).
4.2. Период оказания услуг, выбранных Клиентом по настоящему Договору, определяется индивидуально с каждым Клиентом, на основании выбранных им услуг.
4.3. Если вместе с Клиентом услуги по настоящему Договору получает Соклиент, персональные данные которого предоставлены Клиентом, Клиент гарантирует наличие у себя полномочий на осуществление сделки в интересах Соклиента, и обязуется донести до него содержание, условия настоящей Оферты и всю информацию, переданную Компанией Клиенту. Компания в свою очередь гарантирует использование полученных персональных данных в рамках закона «О защите персональных данных». Соклиент, приглашенный клиентом, соглашается с условиями данной Оферты и принимает выполнение всех обязанностей, налагаемых на них после акцепта Оферты, в том числе обязанностей по соблюдению правил безопасности.
4.4. В случае необходимости оказания Клиенту и Соклиенту иных услуг, не указанных в п. 3.1 настоящего Договора, такие услуги также могут быть оказаны по индивидуальной договоренности с Компанией с заключением дополнительного договора. Организация вправе отказать в оказании дополнительных услуг.
4.5. В течение трёх рабочих дней с момента получения Заявки Организация подтверждает по телефону, электронной почте или с помощью иных средств коммуникации, получение данного заказа, а также возможность его выполнения и стоимость услуг. После подтверждения Заявки Клиент вносит оплату или присылает подтверждение купленных билетов к месту начала Путешествия согласно п. 8.4 настоящего Договора.
4.6. Направление Заявки или совершение Клиентом оплаты согласно п. 8.4 настоящего Договора означает, что он ознакомился и акцептировал настоящую Оферту и приложения к ней, доступные для публичного ознакомления.
5. Обязанности Компании.
5.1. Предоставить Клиенту и Соклиенту услуги, предусмотренные п. 2.1 (по консультации, бронированию мест ночевок и трансферов, фильтрации и подбору Турлидерови, проката туристического снаряжения).
5.2. В рамках настоящего Договора, не позднее 10 (десяти) дней до начала путешествия предоставить Клиенту информацию о Турлидере, его контактные данные, точные место, дату и время сбора группы участников. Если Клиент не получил информацию о Турлидере в указанный срок, он обязан сообщить об этом Компании.
5.4. После завершения оказания услуги направить Клиенту письмо по электронной почте для контроля качества оказанных Компанией услуг.
6. Обязанности Клиента.
6.1. Произвести оплату услуг Компании в порядке, предусмотренном данным Договором.
6.2. Участие в программе похода несовершеннолетнего Соклиента и его возраст обсуждается индивидуально и возможно только в том случае, если это предусмотрено программой похода, указанной на веб-сайте Компании. В случае участия в программе похода несовершеннолетнего Соклиента, при заключении Договора Клиент обязан обратить внимание Компании на наличие в группе несовершеннолетнего Соклиента, а также обеспечить наличие в группе участников путешествия законного представителя несовершеннолетнего Соклиента либо иного сопровождающего , имеющего нотариальную доверенность от законных представителей несовершеннолетнего Соклиента на его сопровождение и представление интересов. Законный представитель либо сопровождающий обязан иметь все документы, необходимые для беспрепятственного участия несовершеннолетнего Соклиента в программе похода, согласно требованиям действующего законодательства РФ и/или государств, на территории которых проходит путешествие.
6.3. После подачи Заявки, но до внесения оплаты, сообщить Компании, если Клиент или Соклиент не являются резидентами РФ.
6.4. Внимательно ознакомиться с программой похода. Соизмерить ‘уровень сложности со своей физической подготовкой и состоянием здоровья. В случае несоответствия – отказаться от участия в данном типе похода.
6.5. Клиент и Соклиент обязательно должны иметь при себе паспорт, полис медицинского страхования и иные документы, необходимые для участия в программе похода, на весь период выбранного путешествия.
6.6. Своевременно предоставлять Компании или Турлидеру все документы, запрашиваемые Компанией, необходимые для участия Клиента и Соклиента в программе путешествия.
6.7. Клиенту и Соклиенту запрещено употребление алкогольных напитков и наркотических веществ начиная со дня, предшествующего дню начала оказания услуг, до момента окончания выбранного мероприятия.
6.8. Клиенту, Соклиенту необходимо соблюдать правила личной безопасности, в том числе инструкции по технике безопасности.
6.9. В личных интересах и интересах группы, Клиенту, Соклиенту необходимо выполнять указания, требования и рекомендации Турлидера, являющегося руководителем группы участников похода.
6.10. В личных интересах и интересах группы, Клиент и Соклиент обязуются выполнять бивачные работы (установка палаток, разжигание костра, пилка дров, помощь в приготовлении еды и пр.), если такие работы требуются. Во время бивачных работ аккуратно пользоваться топором, пилой и прочими предметами, которые могут нанести вред здоровью, а при отсутствии соответствующих навыков – отказаться от работ, требующих использования таких предметов. Все бивачные работы осуществлять под присмотром турлидера и только после получения от него соответствующих указаний.
6.11. В личных интересах и интересах группы, в период оказания услуг и похода своевременно информировать турлидера об ухудшении здоровья или получении травмы (даже на первый взгляд кажущейся незначительной).
6.12. Клиенту, Соклиенту и всем участникам группы необходимо бережно обращаться с имуществом Компании и третьих лиц, а также бережно относиться к природе, в том числе обеспечить сохранение места своего пребывания в том виде и состоянии, в котором оно находилось до использования (отсутствие мусора и пр.).
6.13. После окончания программы похода возвратить Компании или Турлидеру снаряжение и иное имущество, если такое передавалось в период оказания услуг Клиенту и Соклиенту, в том состоянии, в котором они его получили.
6.14. В связи с обстоятельствами, не зависящими от Компании или Турлидера, либо специально принятыми по усмотрению Турлидера, маршрут следования может быть изменен, приостановлен или отменен. В данном случае, Клиент и Соклиент не вправе препятствовать принимаемому Турлидером решению.
6.15. В целях собственных интересов, Клиент обязуется во время похода учитывать предпочтения других участников похода, быть вежливым, толерантным и дружелюбным, придерживаться достигнутых договоренностей.
6.16. Получение и возврат снаряжения производится в офисах Компании (если иное не предусмотрено особенностями похода). Прокат снаряжения заказывается заранее, не позднее 10 дней до похода. Получить снаряжение в прокат можно не ранее, чем за 5 или менее дней до похода. Возвратить снаряжение необходимо в течение 2 дней после завершения похода.
7. Обмен информацией. Гарантии Клиента.
7.1. Клиентуведомлён и осознаёт, что количество свободных мест в предоставляемых мероприятиях ограничено, и на момент акцепта данной Оферты свободные места могут отсутствовать.
7.2. Клиент уведомлён и осознаёт, что выбранное мероприятие возможно лишь при участии минимально необходимого количества участников. Сведения о минимально необходимом количестве участников каждого мероприятия размещено на веб-сайте Компании или может быть сообщено сотрудником Компании.
7.3. В случае, если на момент Акцепта Оферты свободные места для путешествия отсутствуют, Компания либо предлагает Клиенту выбрать иное путешествие, либо возвращает денежные средства в полном объёме.
7.4. Компания информирует Клиента о ходе набора группы для путешествия. Если минимально необходимое количество участников не будет набрано, Компания оставляет за собой право на расторжение Договора и возвращает Клиенту денежные средства за оплаченные услуги в полном объёме без каких-либо компенсаций.
7.5. В случае наступления обстоятельств, указанных в п. 3.4 настоящего Договора, Компания оставляет за собой право расторгнуть договор и возмещает Клиенту денежные средства за оплаченные Организации услуги по настоящему договору в полном объёме.
7.6. Клиент уведомлён и осознаёт, что выбранный им поход, в рамках настоящего договора, носит характер экстремального, основан на длительном контакте с дикой природой, в связи с чем несет в себе соответствующие риски для жизни и опасности, в том числе, но не ограничиваясь:
- Встреча с диким животным и возможные последствия в виде травм и иного вреда здоровью;
- Сплавы по рекам с сильным течением, иные контакты с водными объектами в экстремальных условиях;
- Вероятность несчастного случая с возможностью летального исхода, нанесения вреда здоровью, или иных неблагоприятных последствий (в том числе, но не ограничиваясь: погодные условия, непреодолимые силы природы, укусы насекомых, контакты с растениями);
- Иные риски, связанные с особенностями некоторых путешествий.
7.7. Клиент уведомлён об обязательности наличия полиса обязательного медицинского страхования и желательности оформления на период поездки дополнительной медицинской страховки (в порядке добровольного медицинского страхования) и страхования своей жизни, здоровья и личного имущества (для иностранных граждан оформление ими медицинской страховки на время путешествия является обязательным), которые по требованию Турлидера могут быть обязательными. Страховка должна соответствовать типу мероприятия. Клиент уведомлён, что возникающие при наступлении страхового случая расходы ложатся на Клиента. Компания не несёт ответственности за Турлидеров и Клиентов во время проведения мероприятий.
7.8. Клиент уведомлён, что при выезде за пределы РФ обязательно оформление медицинской страховки на время нахождения за пределами РФ, если выезд за границу предусмотрен программой маршрута, и что при наступлении страхового случая расходы ложатся на Клиента.
7.9. Клиент гарантирует надлежащее состояние здоровья у него и Соклиента, позволяющее совершать экстремальные путешествия, в том числе (но не ограничиваясь) отсутствие у него и Соклиента, хронических заболеваний, а также иных медицинских противопоказаний к моменту путешествия, в том числе аллергии, противопоказаний к смене климатических и погодных условий, стиля питания и пр., отсутствие каких-либо других заболеваний и/или особенностей здоровья, требующих регулярного медицинского наблюдения или врачебной помощи. Клиент гарантирует отсутствие у него и у Соклиента инфекционных или иных заболеваний, опасных для остальных участников мероприятия. В случае выявления у Клиента или Соклиента инфекционных или иных заболеваний, опасных для остальных участников мероприятия, Турлидер может отказать им в продолжении совместного путешествия.
7.10. Клиент уведомлён о необходимости пройти профилактику в соответствии с международными медицинскими требованиями при намерении совершить путешествие в город/местность или в страну временного пребывания, где он может подвергнуться повышенному риску инфекционных заболеваний.
7.11. Клиент уведомлён, что специфические лекарства (аллергические, астматические, гипертонические, диабетические и т.п.) необходимо иметь с собой, если таковые лекарства требуются Клиенту.
7.12. Клиент обладает необходимым объёмом знаний о технике безопасности и правилах поведения для участия в выбранной программе путешествия, ознакомлен со списком вещей, необходимых для участия в ней (список рекомендованного личного снаряжения) и обеспечит наличиеу себя и у Соклиента такого снаряжения на время путешествия.
7.13. Акцептируя настоящую Оферту, Клиент, а также Соклиент, выражают свое письменное согласие: на использование и обработку их персональных данных Организацией в соответствии с законодательством РФ, на то, что их фамилии, имена, номера телефонов и/или другие данные будут переданы Турлидеру и участникам группы, что связано с организационной необходимостью, обусловленной выбранной программой мероприятия.
7.14. Стороны договорились, что с момента Акцепта настоящей Оферты и исполнения условий Договора признают юридическую силу за подписанными и отсканированными документами, переданными по электронной почте (e-mail), и признают их равнозначным документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью. Стороны признают равную юридическую силу собственноручной подписи и факсимиле подписи (воспроизведенное механическим способом с использованием клише).
8. Порядок расчётов.
8.1. Набор услуг, необходимого снаряжения и дополнительных услуг, представленных на веб-сайте https://gekkon.club/ – определяют Итоговую стоимость услуг Турлидера, Компании и расходов на Путешествие по настоящему Договору. Итоговую стоимость услуги рассчитывает Компания и сообщает её Клиенту с учетом скидок, специальных предложений и др.
8.2. Место в группе бронируется после внесения предоплаты или другим способом на основе взаимных договоренностей Клиента и Компании, включая, но не ограничиваясь – предоставлением подтверждения купленных проездных билетов к месту начала Путешествия.
8.3. После подачи и подтверждения Заявки, итоговая стоимость (п. 8.1) фиксируется на 7 (семь) дней. Если в этот период (7 дней) не вносится предоплата (п. 8.4), то в случае последующего изменения стоимости на веб-сайте будет применяться стоимость, указанная на веб-сайте на момент внесения предоплаты.
8.4. Предоплата в размере, указанном Компанией, вносится Клиентом в течение 7 (семи) дней с момента подтверждения Компанией Заявки, в соответствии с п. 3.2 настоящего Договора, одним или несколькими траншами. Стороны вправе применить иной порядок расчётов по взаимному согласию.
8.5 Полная стоимость услуг может оплачиваться Клиентом двумя способами:
- Для путешествий по России, Абхазии и Беларуси – оплачивается Компании не менее чем за 10 дней до начала путешествия;
- Для заграничных путешествий – Услуги Турлидера и расходов на Путешествие вносится Клиентом в пользу Турлидера не позднее дня начала выбранного путешествия. Клиенту необходимо понимать, что Компания не осуществляет прием полной стоимости похода, а осуществляет прием лишь стоимости своих услуг.
8.6. Расчёты между Компанией и Клиентом производятся в рублях. Оплата производится одним или несколькими из следующих способов:
- безналичная оплата на расчётный счёт Компании(п. 12);
- Оплата онлайн банковской картой;
- Оплата онлайн через СБП
- внесение денежных средств в кассу Компании.
8.7 Варианты оплаты услуг Компании для граждан других стран ( не Российской Федерации), а также владельцами карт выпущенных за пределами Российской Федерации:
- Оплата онлайн картами Visa или Mastercard;
- Перевод по номеру карты;
- Swift перевод;
- Western Union или другие системы переводов денежных средств;
9. Ответственность сторон.
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством РФ.
9.2. Клиент принимает на себя полную ответственность за все возможные риски и последствия, указанные в пп. 6.1 – 6.17 настоящего Договора.
9.3. Компания несёт ответственность за исполнение п 5.1 – 5.4 настоящего Договора.
9.4. Компания не несёт ответственности за сокращение или изменение маршрута по причине погодных или иных природных условий, изменения расписания движения транспорта, изменения физического состояния участника/ков группы и по другим объективным причинам, влекущим невозможность продолжения путешествия, в том числе в случае несоответствия предоставленных услуг ожиданиям Клиента и его субъективной оценке. При этом перерасчёт стоимости услуг Компанией не производится.
9.5. Компания и Турлидер не несут ответственности за действия иных лиц, в том числе неправомерные, и последствия таких действий (хулиганство, кража, причинение смерти/вреда здоровью и др.).
9.6. Компания не несёт ответственности, не производит возврата финансовых средств и не выплачивает компенсации в случае возникновения негативных последствий, возникших вследствие:
- недостоверности, недостаточности и/или несвоевременности предоставления Клиентом сведений и документов, необходимых для исполнения договора;
- отмены или изменения времени отправления авиарейсов и поездов;
- самостоятельного изменения Клиентом условий обслуживания, повлекшего за собой дополнительные затраты (изменение условий размещения, трансферы, опоздания, неявки и т.д.);
- утери, утраты, кражи личного багажа, ценностей и документов Клиента в период путешествия;
- решений, действий (бездействия) органов власти страны пребывания или иных лиц;
- в случае возникновения у Клиента заболеваний или осложнения текущих заболеваний;
- в случае досрочного прекращения или изменения путешествия Турлидером, вызванными обстоятельствами непреодолимой силы или соображениями безопасности;
- в случае нарушения Клиентом техники безопасности или требований Турлидера, повлекших причинение ущерба Клиенту;
- в иных случаях, предусмотренных законом.
9.7. В случае нарушения Клиентом или Соклиентом установленного порядка, совершения хулиганских действий или допущения иного ненадлежащего поведения, а также в случае нарушения Клиентом и Соклиентом, условий Договора, в том числе, но не ограничиваясь: явки к началу путешествия в состоянии алкогольного опьянения, употребление алкоголя в период путешествия, нарушения законодательства стран пребывания и правил безопасности, а также иных условий Договора, причинения ущерба Компании или третьим лицам, Компания вправе досрочно изъять предоставленное снаряжение, прекратить исполнение своих обязательств (отказаться от их исполнения) без возвращения Клиенту уплаченных денежных средств. В этом случае услуги считаются не оказанными по вине Клиента, все понесённые ‘убытки ложатся на него самого.
9.8. Клиент обязан возместить Компании и третьим лицам любой ущерб/вред, причинённый им самим либо Соклиентом, в том числе ущерб, связанный с порчей снаряжения или иного имущества Компании; ущерб, причинённый в результате нарушения им самим или Соклиентом законодательства стран пребывания (в том числе обязан компенсировать любые штрафы, уплаченные Компанией, Турлидером или иными лицами вследствие правонарушений Клиента или Соклиента).
9.9. В случае возникновения разногласий между Клиентом и Компанией стороны приложат все усилия для того, чтобы решить конфликтную ситуацию путём переговоров и в мирном порядке.
9.10. При возникновении каких-либо замечаний, претензий к услугам, Клиент и Соклиент должны обратиться в Компанию для решения возникших проблем. В случае отсутствия такого обращения в период оказания услуг, обязательства Компании считаются выполненными надлежащим образом и без рекламаций.
9.11. Если причину, вызвавшую претензии Клиента и связанную с исполнением Компанией обязанностей по настоящему Договору, на месте устранить не удалось, Клиент должен обратиться в письменной форме к Компании в течение не более 20 календарных дней с момента окончания оказания услуг, с приложением документов, подтверждающих претензионные требования. Претензия рассматривается в течение 14 календарных дней.
9.12. Все расходы, связанные с досрочным прекращением участия в походе, в том числе расходы по экстренной эвакуации Клиента или Соклиента с маршрута вследствие внезапного заболевания, несчастного случая, отстранения от участия в следствии выявления нарушений Договора, ложатся на Клиента.
9.13. Клиент несёт ответственность за правильность и действительность своих документов и документов Соклиента, удостоверяющих личность, и других документов и данных, необходимых для поездки и участия в путешествии, а также за достоверность информации в документах, удостоверяющих личность лиц, указанных Клиентом в Заявке.
9.14. В случае участия в походе несовершеннолетнего Соклиента, ответственность за его безопасность и за выполнение им установленных правил, в том числе выполнение техники безопасности и правил поведения в походе/мероприятии, а также всю иную ответственность за Соклиента несёт исключительно Клиент.
9.15. Клиент понимает и осознаёт, что выбранное им путешествие, в рамках настоящего Договора, носит характер экстремального и может быть сопряжено с рисками для жизни. Клиент обязуется не предъявлять претензий и судебных исков к Компании и к Турлидеру в случае наступления неблагоприятных событий включая, но не ограничиваясь – болезни, травмы, несчастные случаи. Клиент обязуется сам застраховать свою жизнь, здоровье и личное имущество и самостоятельно нести ответственность в случае нарушения техники безопасности расположенной на веб-сайте перед совместным путешествием.
9.16. Турлидер не является стороной договора. Турлидеры по своему усмотрению могут использовать совместные походы в целях извлечения прибыли, они ограничивают сумму вклада участников в расходы, соответствующие реальным расходам на совершение совместного путешествия.
9.17. Услуги, оказанные Клиенту Компанией в рамках настоящего договора и факт похода совместно с Турлидером не являются единым целом и составляют различные субъекты юридического права.
9.18. Все дополнения или изменения к настоящей оферте заключаются между Компанией и Клиентом в письменном виде, путем подписания дополнительного соглашения в двух экземплярах.
9.19. Стороны обязуются соблюдать все положения Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ “О персональных данных”. После исполнения всех обязательств по данному договору, стороны условились, что Компания вправе хранить, использовать и обрабатывать персональные данные Клиента.
9.20. Принимая условия настоящей Оферты Клиент подтверждает что ознакомился с положениями техники безопасности размещенной на веб-сайте Компании. В случае возникновения вопросов по технике безопасности, Клиент обязан обратиться за разъяснением к Турлидеру перед началом путешествия.
10. Срок действия, изменение и расторжение договора.
10.1. Настоящий Договор оферты вступает в силу с момента его Акцепта и последующего подтверждения Компанией фактической возможности выполнения Заявки, и действителен до момента выполнения Компанией обязательств по оказанию услуг в полном объёме, в соответствии с настоящим Договором.
10.2. В случае расторжения Договора по инициативе Компании, внесённые денежные средства за не оказанные услуги возвращаются Клиенту в полном объёме. В случае расторжения Договора по инициативе Компании, в связи с нарушением договора Клиентом, Компания вправе досрочно изъять предоставленное оборудование, а Турлидер вправе отказать Клиенту в возможности дальнейшего следования по маршруту совместно с группой. Услуги в данном случае считаются ‘оказанными Компанией в полном объеме, внесенные денежные средства Клиенту не возвращаются, все понесенные Клиентом убытки ложатся на него самого.
10.3. Стороны договорились, что информирование Клиентом Организации об отказе от услуг по настоящему Договору происходит в письменном виде или по электронной почте на адрес, указанный в п. 13 Оферты. Детали расторжения настоящего договора, прописанные в разделе 10 настоящей оферты применимы по усмотрению Компании в зависимости от обстоятельств. В случае отказа получателей услуг по настоящему Договору от участия, внесённые денежные средства возвращаются Клиенту за вычетом понесённых Компанией расходов, связанных с обеспечением выполнения условий данного договора, в том числе административных расходов. Удерживаемая сумма (УС) в зависимости от срока (СО), за который Клиент отказывается отуслуг Компании, в процентах (%) от фактически внесённых денежных средств будет составлять:
Для путешествий по России, Абхазии и Беларуси
| Удерживаемая сумма, от внесенной оплаты | Срок до начала путешествия |
| 10% | более 30 дней |
| 20% , остальную сумму можно будет использовать на другое путешествие в течение 1 года с момента отказа. | Менее 30 дней, но более 10 дней |
| 100% | Менее 10 дней |
Для путешествий в Непале
| Удерживаемая сумма, от внесенной оплаты | Срок до начала путешествия |
| 10% | более 50 дней |
| 20% , остальную сумму можно будет использовать на другое путешествие в течение 1 года с момента отказа. | Менее 50 дней |
Восхождение на Килиманджаро
| Удерживаемая сумма, от внесенной оплаты | Срок до начала путешествия |
| 10% | более 15 дней |
| 20% , остальную сумму можно будет использовать на другое путешествие в течение 1 года с момента отказа. | Менее 15 дней |
Другие заграничные путешествия
| Удерживаемая сумма, от внесенной оплаты | Срок до начала путешествия |
| 10% | более 50 дней |
| 20% , остальную сумму можно будет использовать на другое путешествие в течение 1 года с момента отказа. | Менее 50 дней |
*срок отказа Клиента от услуг Организации по договору (СО) определяется как количество календарных дней, оставшихся с момента отказа Клиента до первого дня начала путешествия.
Детали расторжения настоящего договора, прописанные в разделе 10 настоящей оферты применимы по усмотрению Компании в зависимости от обстоятельств.
11. Обстоятельства непреодолимой силы.
11.1. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, которые не могли быть ни предвидены, ни предотвращены разумными действиями Компании или Клиента (забастовки, стихийные бедствия, погодные условия, военные действия, постановления органов государственной власти, влияющие на исполнение данного Договора, эпидемии, террористические акты или угроза террористических актов, запрет на авиаперевозки в данном направлении и другие подобные обстоятельства, влияющие на исполнение настоящего договора), каждая из сторон имеет право расторгнуть Договор с применением последствий, предусмотренных настоящей Офертой.
12. Реквизиты Организации.
ИП Мазоха Михаил Юрьевич
Адрес: РФ, 248033, г. Калуга, Сиреневый бульвар, д. 4, кв 142
ИНН: 402720773016
ОГРНИП: 324400000009769
Банковские реквизиты: АО “ТИНЬКОФФ БАНК”, БИК 044525974, Кор. счет 30101810145250000974, Расчетный счет 40802810500005988523, юридический адрес банка: Москва, 127287, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26.